Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as s...
Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:
(A) Mensagem.
(B) Comunicação ascendente.
(C) Retroação.
(D) Percepção seletiva.
(E) Comunicação descendente.
RESOLUÇÃO:
A resposta correta é Percepção Seletiva. A tendência é que os receptores prestem mais atenção nas comunicações que considerarem importantes. O que eles classificam como desnecessário é, portanto, apagado do cérebro. Chamamos isso de audição seletiva ou percepção seletiva, pois só ouvimos o que queremos. E são as influências sociais e culturais que determinam aquilo que o individuo considera importante.
GABARITO:
(D) Percepção seletiva.
PRÓXIMA QUESTÃO:
