ENADE 2021 - QUESTÃO 22 O processo de Estratégia Centrado no Ser Humano (Human-Centered Design) começa com um Desafio Estratégico específico...
ENADE 2021 - QUESTÃO 22
O processo de Estratégia Centrado no Ser Humano (Human-Centered Design) começa com um Desafio Estratégico específico e continua por três fases principais: Ouvir (Hear), Criar (Create) e Implementar (Deliver). Durante o processo, o pensamento se alterna do concreto ao abstrato, na identificação de temas e oportunidades e, mais tarde, de volta ao concreto, com soluções e protótipos.
HCD. Human Centered Design: kit de ferramentas.
Disponível em: http://www.ideo.com/.
Acesso em: 18 jul. 2019 (adaptado).
Disponível em: https://hcdconnectproduction.s3.amazonaws.com/.
Acesso em: 10 maio 2020 (adaptado).
A partir do texto e do gráfico apresentados, avalie as afirmações a seguir.
I. Métodos de pesquisa como entrevistas, imersão em contexto e autodocumentação são adequados para realizar as observações das quais tratam a fase Ouvir.
II. A fase Criar engloba também as tarefas de filtragem e seleção de informações que se traduzem em oportunidades futuras.
III. Os testes e avaliações ocorrem após a etapa de protótipos e de raciocínio concreto da fase Implementar.
É correto o que se afirma em
A) II, apenas.
B) III, apenas.
C) I e II, apenas.
D) I e III, apenas.
E) I, II e III.
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GABARITO:
C) I e II, apenas.
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