Para ter sucesso no trabalho, o analista de processos pode e deve conhecer as diversas fontes das especialidades

ENADE 2021 - QUESTÃO 30
Para ter sucesso no trabalho, o analista de processos pode e deve conhecer as diversas fontes das especialidades que possam auxiliá-lo no tratamento dos diversos temas envolvidos com o trabalho que hoje é uma das principais preocupações de organizações de todos os tipos: conhecer e gerenciar adequadamente seus processos.

Nenhum analista de processos deve nutrir a veleidade de pensar que vai encontrar a solução para algum problema sozinho. Este é um trabalho que deve ser feito em conjunto com os funcionários da organização. Quanto mais cedo e melhor for o envolvimento de todos, mais rápidas e maiores serão as chances de sucesso.
CRUZ, T. Manual para Gerenciamento de Processos de Negócio. 
São Paulo: Atlas, 2015 (adaptado).

Com base no texto, avalie as afirmações a seguir.

I. O analista de processos deve discutir e ouvir com atenção cada ator com relação às responsabilidades do papel que ele terá no processo melhorado ou criado.

II. O analista de processos deve permitir que discussões sobre o funcionamento do processo, e o que necessita ser modificado ou não, ocorram de acordo com interesses particulares.

III. O analista de processos deve criar ou utilizar métodos que privilegiem a prática da criação coletiva e da colaboração entre os envolvidos.

IV. O analista de processos deve direcionar para que a discussão sobre os processos aconteça no âmbito dos departamentos.

É correto apenas o que se afirma em

A) I e III.
B) I e IV.
C) II e IV.
D) I, II e III.
E) II, III e IV.

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GABARITO:
A) I e III.

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Para ter sucesso no trabalho, o analista de processos pode e deve conhecer as diversas fontes das especialidades
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